• خدمات مشاوره
  • SBC چیست؟
  • مرکز تماس سازمانی

 

شرکت داده گستران ، آماده است

با تکیه بر دانش و تجربه 15 ساله خود در حوزه مخابرات ، طراحی و اجرای بیش از 1000 سیستم مخابراتی در سطح کشور

همکار و همراه شما در اجرای پروژه های ارتباطی باشد

خدمات ارایه شده 

بزرگترین چالش در حوزه فن آوری VOIP در حال حاضر تامین امنیت در این شبکه ها می باشد 
 SBC یکی از عناصر حیاطی در تامین امنیت در سیستمهای  نسل جدید مخابراتیNGN/IMS   می باشد 
 
وظایف  SBC عبارتند از :
 
  •   ایجاد دیواره برای   شبکه های PUBLIC و PRIVATE 
  •   پنهان سازی توپولوژی 
  •  کنترل مدیا
 
 
 

ویژگی های مرکز تماس

    • توزیع تماس های ورودی بین اپراتور ها بر اساس الگوریتم های از پیش تعریف شده (ACD: Automatic Call Distribution)
    • قابلیت ایجاد صف انتظار به تعداد نامحدود
    • اعلام تعداد افراد منتظر تماس
    • گزارشگیری قدرتمند
    • امکان ارتباط با  لینک  PRI  و SIPTRUNK
    • امکان ارتباط با ماژول IVR، Voice Mail و ضبط مکالمات
    • امکان ارتباط با نرم افزار CRM سازمانی  و نمایش اطلاعات تماس گیرنده به همراه سابقه آن بر روی مانیتور
    • امکانات نظارتی بسیار قدرتمند برای مدیر سیستم مانند شنیدن Online مکالمات اپراتور ها
    • مشاهده وضعیت اپراتور ها به صورت Online
    • مشاهده اطلاعات تماس گیرنده بصورت انلاین برای اپراتور، انتقال تماس به اپراتور دیگر از طریق web
تهران - شهرک غرب -انتهای بلوار شهید دادمان -بن بست آیدا - پ2     91-88570588-021